Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 13. oktobar 2026.

Terminko je aplikacija za zakazivanje termina u frizerskim i kozmetičkim salonima. Ova stranica objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto, ko ih vidi i kako ih možete obrisati. Pisana je da bude razumljiva, bez nepotrebnog pravničkog jezika.

Ukratko: prikupljamo samo ono bez čega zakazivanje termina ne radi — ime, email, broj telefona i termine. Ne prodajemo podatke, ne prikazujemo oglase i ne koristimo podatke za profilisanje. Nalog možete obrisati sami, u aplikaciji.

Ko obrađuje podatke

„SAVICODE" Stefan Savić s.p. Banja Luka, Novice Cerovića 11, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina.
Kontakt za pitanja o podacima: podrska@terminkoapp.ba

Koje podatke prikupljamo

Podatak	Zašto
Ime i prezime	Da salon zna ko dolazi na termin.
Email adresa	Prijava u aplikaciju i važne poruke o nalogu.
Broj telefona (nije obavezan)	Da vas salon može kontaktirati ako se nešto promijeni.
Lozinka	Čuva se isključivo kao nepovratni kriptografski otisak. Ne znamo vašu lozinku.
Termini — datum, vrijeme, usluge, cijena, vaša napomena	Osnovna svrha aplikacije.
Oznaka uređaja za obavještenja	Slanje podsjetnika na termin. Briše se kad isključite obavještenja ili odjavite uređaj.
Tehnički zapisi servera (IP adresa, vrijeme zahtjeva)	Sigurnost i otkrivanje zloupotreba. Čuvaju se najviše 30 dana.

Ne prikupljamo lokaciju, kontakte sa telefona, fotografije niti bilo šta iz drugih aplikacija. Aplikacija nema oglase ni alate za praćenje.

Ko vidi vaše podatke

Salon kod kojeg zakazujete. Vidi vaše ime, broj telefona i termine kod sebe. Vidi ih samo salon kojem ste poslali zahtjev — nijedan drugi.
Radnik salona može uz vaše ime upisati internu bilješku (npr. omiljena dužina šišanja). Bilješka nestaje kad obrišete nalog.
Mi — samo kad je potrebno zbog održavanja sistema ili na vaš zahtjev.

Usluge koje koristimo

Usluga	Šta joj se prosljeđuje
Expo (Expo Application Services)	Tekst podsjetnika i oznaka uređaja, radi isporuke obavještenja.
Apple Push Notification service / Firebase Cloud Messaging	Isto — to je put kojim obavještenje stiže do telefona.
Sentry	Tehnički opis greške kada aplikacija ili server padne (poruka greške, mjesto u kodu, model uređaja i verzija sistema). Bez imena, emaila i sadržaja zahtjeva — to se izbacuje prije slanja.
Zoho Corporation B.V., Nizozemska (Zoho Mail, serveri u EU)	Vaša email adresa i jednokratni kod, kada zatražite novu lozinku.
Hetzner Online GmbH, Njemačka	Smještaj baze i aplikacije.

Koliko dugo čuvamo podatke

Dok imate nalog — sve dok ga sami ne obrišete.
Nakon brisanja naloga lični podaci se odmah anonimiziraju.
Obavljeni termini ostaju salonu kao poslovna evidencija, ali bez vašeg imena, emaila i broja telefona — salon vidi samo da je termin bio i koja usluga je obavljena.
Tehnički zapisi servera — najviše 30 dana.
Rezervne kopije baze — najviše 30 dana, nakon čega se prepisuju.

Vaša prava

U svakom trenutku možete:

vidjeti i ispraviti svoje podatke — u aplikaciji, Profil → Moji podaci (radnik salona: Više → Moji podaci)
zatražiti kopiju svojih podataka — pišite nam na podrska@terminkoapp.ba
obrisati nalog — u aplikaciji, bez pitanja i bez čekanja
isključiti obavještenja — u postavkama telefona ili aplikacije
uložiti prigovor na obradu — pišite nam na istu adresu

Brisanje naloga

U aplikaciji otvorite Profil → Moji podaci → Brisanje naloga (radnik salona: Više → Moji podaci), potvrdite lozinkom i nalog se briše odmah. Detaljno objašnjenje šta se tačno briše, a šta ostaje, nalazi se na stranici Brisanje naloga.

Sigurnost

Sva komunikacija između aplikacije i servera ide preko HTTPS-a.
Lozinke se čuvaju kao nepovratni otisak (scrypt), nikad kao tekst.
Salon ne može vidjeti podatke klijenata drugog salona — to je provjereno i testovima.
Baza se svakodnevno kopira na odvojenu lokaciju.

Djeca

Aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina i ne prikupljamo svjesno njihove podatke. Termin za dijete zakazuje roditelj sa svog naloga.

Kolačići

Aplikacija ne koristi kolačiće za praćenje. Ova stranica ne postavlja nikakve kolačiće.

Izmjene ove politike

Ako se nešto bitno promijeni, obavijestićemo vas u aplikaciji prije nego što izmjena stupi na snagu. Datum posljednje izmjene stoji na vrhu stranice.

Kontakt

Pitanja, prigovori i zahtjevi: podrska@terminkoapp.ba
Odgovaramo u roku od 30 dana, najčešće mnogo prije.